Transportmöglichkeiten

Es gibt für alles eine Lösung
Normal Versand
Günstig
6 €
Wir liefern Ihr Geschenk innerhalb von 5-8 Arbeitstagen zu Ihnen nach Hause.
Umfasst Entwurf, Produktion, Verpackung und Lieferung.
von Tür zu Tür
5-10 Arbeitstage
EXPRESSZ Versand
Schnell
10 €
Wir sortieren Ihre Bestellung vor, damit Sie Ihr Geschenk innerhalb von 2-3 Werktagen erhalten.
Wir sind unschlagbar schnell.
Für diese Option müssen Sie auch ein Transportunternehmen wählen, von denen wir mehrere anbieten.
1-3 Arbeitstage

Partner der Lieferanten

Wir arbeiten mit den folgenden Kurierdiensten zusammen

MPL, ExpressOne, GLS

Wir verwenden immer die optimalste

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Umtausch und Rückgabe von Paketen

Sollte die Ware im Paket beschädigt ankommen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt an unseren Kundendienst. In allen Fällen bitten wir um ein Foto, auf dem der Schaden deutlich zu erkennen ist. Wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen wollen und einen triftigen Grund dafür angeben, erstatten wir Ihnen den vollen Preis auf die gleiche Weise wie die Zahlung. Bitte beziehen Sie sich immer auf die Bestellnummer!

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Zahlungsinformationen

In unserem Webshop können Sie zwischen den folgenden Zahlungsarten wählen:

Per Kreditkarte

In unserem Webshop bieten wir mit der Barion-Zahlungsschnittstelle eine maximal sichere Kreditkartenzahlung.

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Per Banküberweisung

Sie können Ihre Bestellung auch per Banküberweisung bezahlen, aber bitte beachten Sie, dass dies einige Zeit in Anspruch nehmen kann!

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Paypal

mit einem Paypal-Konto können den Kaufpreis auch an unser Unternehmen zahlen

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Beanstandungen

Umtausch und Rückgabe von Paketen

Wenn Sie eine Beschwerde haben, brauchen Sie sich bei uns keine Sorgen zu machen

Beschädigung der Verpackung

Wenn das Paket beim Empfang deutlich beschädigt ankommt, können Sie die Lieferung annehmen, aber verlangen Sie unbedingt einen Schadensbericht!

Kundenbetreuung

Interne Gepäckschäden

Wenn das Produkt in der Verpackung beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt. In allen Fällen bitten wir um ein Foto, auf dem der Schaden deutlich zu erkennen ist. Wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen wollen und einen triftigen Grund dafür angeben, erstatten wir Ihnen den vollen Preis auf die gleiche Weise wie die Zahlung. Bitte beziehen Sie sich immer auf die Bestellnummer!

Kontakt

Beschwerde über die Qualität

Wenn Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind oder ein Problem mit dem Produkt haben, werden wir innerhalb kurzer Zeit eine Lösung finden. Schicken Sie uns eine E-Mail mit dem Problem, dem Fehler oder dem Mangel, den Sie haben, und wir werden versuchen, das Problem schnell zu lösen. Unsere Qualitätskontrolle lässt nicht viele Fehler zu, aber wenn Sie doch einen finden, sind wir zur Stelle und ersetzen ihn.

Kundenbetreuung
Häufig
Fragen
Nachstehend finden Sie eine Zusammenfassung der am häufigsten gestellten Fragen, die Sie hier schnell beantworten können. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder Messenger!

Verkehrsfragen

Wie lange wird es dauern, bis ich das Produkt erhalte?

Unsere Lieferoptionen
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, können Sie wählen, welche Lieferoption Sie wünschen. Die normale Lieferzeit beträgt 5-8 Arbeitstage. Bei der Expressfertigung dauert es 1-3 Arbeitstage, bis das bestellte Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wer wird mein Paket zustellen?

Unsere Kurierdienste
Sie können wählen, welche der Kurierdienste MPL, GLS und Expressone Sie bevorzugen

Wenn ich die Lieferadresse ändere

Lieferadresse ändern
Beide Kurierdienste bieten diese Option an. Befolgen Sie die in der Kurierbenachrichtigung enthaltenen Anweisungen!

Wenn ich zum geplanten Liefertermin nicht zu Hause bin

Umterminierung/Packungspunkt
Beide Kurierdienste bieten die Möglichkeit, die Zustellung zu verschieben. Befolgen Sie die in der Kurierbenachrichtigung enthaltenen Anweisungen!

Ich habe mein Paket nicht erhalten

Zurückgeschicktes Paket
Pakete, die nicht angenommen werden, werden an uns zurückgeschickt. Allerdings müssen alle Kosten im Voraus bezahlt werden, bevor die Rücklieferung erfolgt. Dieser Betrag wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.

Weiterverfolgung

Zahlung bei Lieferung
Sie können beim Kurier NICHT mit Kreditkarte bezahlen! Pakete per Nachnahme können nur in bar bezahlt werden.

Beschädigte Verpackung

Verletzungen beim Transport
Wenn das Paket beim Empfang deutlich beschädigt ist, können Sie das Paket annehmen, aber verlangen Sie unbedingt ein Schadensprotokoll! Wenn das Produkt in der Verpackung beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt. In allen Fällen bitten wir um ein Foto, auf dem der Schaden deutlich zu erkennen ist. Wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen wollen und einen triftigen Grund dafür angeben, erstatten wir Ihnen den vollen Preis auf die gleiche Weise wie die Zahlung. Bitte beziehen Sie sich immer auf die Bestellnummer!

Anforderung einer Samstagszustellung

Samstagszustellung (nur Budapest)
Manchmal möchten Sie Ihr Geschenk vielleicht am Samstag erhalten. Dieser Service ist nur nach vorheriger Absprache und nur in bestimmten Gebieten Budapests gegen eine gesonderte Gebühr verfügbar. Bitte kontaktieren Sie uns!

Zahlungsprobleme

Ich würde Sie in bar bezahlen

Normaler Transport
Nur per Nachnahme. Wir empfehlen die Zahlung per Kreditkarte oder Überweisung!

Ich würde mit Kreditkarte bezahlen

GLS Expressone
Sie können auf unserer Website sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir leiten Ihre Zahlungsanfrage an die Barion-Zahlungsplattform weiter.

Ich würde per Banküberweisung zahlen

Wohin soll ich mich versetzen lassen?
Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie beim Ausfüllen des Überweisungsformulars bei der Eingabe der Überweisungsdaten die Auftragsnummer angegeben haben. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf das folgende Konto: Wulda Creative Kft. 9917 Halogy, Petőfi Sándor 126. Steuernummer: 25195275-2-18, Kontonummer: 12600016-14007661-11360936

Ich würde den Kurier bezahlen

Nach Karte
Zurzeit können Sie nur bar beim Kurier bezahlen.

Ich würde von meinem Barion-Guthaben bezahlen

Praktisch
Im Falle einer Kartenzahlung wird Ihre Zahlungsanfrage an die Barion-Zahlungsschnittstelle weitergeleitet. Wenn Sie ein Barion-Guthaben haben, können Sie das Produkt auch damit bezahlen.

Ich würde in Szombathely bezahlen

Bargeld, Karte gegen Quittung
In unserem Geschäft in Szombathely können Sie mit Karte oder bar bezahlen.

Ich habe das Geld überwiesen, aber der Status meiner Bestellung ist immer noch ``wartet auf Zahlung``.

Bitte geben Sie in der Nachricht die Bestellnummer an!

Ich habe mit Karte bezahlt, aber der Status meiner Bestellung ist ``Warten auf Zahlung`` oder ``Storniert``.

abgebrochenes Zahlungsfenster
Manchmal wird die Kartenzahlung nicht korrekt abgeschlossen. Dies kann daran liegen, dass Sie die Seite schließen oder aktualisieren, bevor der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist. Wenn Sie einen solchen Fehler bemerken, lassen Sie es uns wissen, und wir werden uns sofort darum kümmern.

Reklamationen und Beschwerden

Beschädigte Verpackung

Was jetzt zu tun ist
Wenn das Paket beim Empfang deutlich beschädigt ist, können Sie das Paket annehmen, aber verlangen Sie unbedingt ein Schadensprotokoll! Wenn das Produkt in der Verpackung beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt. In allen Fällen bitten wir um ein Foto, auf dem der Schaden deutlich zu erkennen ist. Wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen wollen und einen triftigen Grund dafür angeben, erstatten wir Ihnen den vollen Preis auf die gleiche Weise wie die Zahlung. Bitte beziehen Sie sich immer auf die Bestellnummer!

Nicht mein Produkt im Paket

Es ist möglich, dass die Pakete verwechselt werden und Sie das Produkt eines anderen Kunden erhalten. In diesem Fall wenden Sie sich bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt an unseren Kundendienst! In jedem Fall bitten wir Sie um ein Foto, auf dem das Verpackungsetikett und das Produkt, das Sie irrtümlich erhalten haben, deutlich zu erkennen sind. Wir kümmern uns um die Abholung des Pakets, das Sie irrtümlich erhalten haben, und stellen sicher, dass Ihr eigenes Paket ankommt. Bitte geben Sie beim Schreiben des Briefes Ihre Bestellnummer an!!

Ich habe den Schaden nach der Demontage bemerkt

Wenn das Produkt in der Verpackung beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt. In allen Fällen bitten wir um ein Foto, auf dem der Schaden deutlich zu erkennen ist. Wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen wollen und einen triftigen Grund dafür angeben, erstatten wir Ihnen den vollen Preis auf die gleiche Weise wie die Zahlung. Bitte beziehen Sie sich immer auf die Bestellnummer!

Ich vermisse etwas in meinem Gepäck

Wenn Ihr Paket unvollständig ankommt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt an unseren Kundendienst. Bitte beziehen Sie sich immer auf die Bestellnummer!

Ich erlebe keine gute Qualität

In diesem Fall wenden Sie sich bitte innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt an unseren Kundendienst! In jedem Fall bitten wir Sie um ein Foto, auf dem das beanstandete Problem deutlich zu erkennen ist. Bitte beziehen Sie sich immer auf die Bestellnummer!

Ich mag nicht

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt! In jedem Fall bitten wir Sie um ein Foto, auf dem das beanstandete Problem deutlich zu erkennen ist. Wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen wollen und einen triftigen Grund dafür angeben, erstatten wir Ihnen den vollen Preis auf die gleiche Weise wie die Zahlung. Bitte beziehen Sie sich immer auf die Bestellnummer!

Beschädigtes Produkt

Wenn das Produkt in der Verpackung beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt. In allen Fällen bitten wir um ein Foto, auf dem der Schaden deutlich zu erkennen ist. Wenn Sie die Reparatur nicht durchführen lassen wollen und einen triftigen Grund dafür angeben, erstatten wir Ihnen den vollen Preis auf die gleiche Weise wie die Zahlung. Bitte beziehen Sie sich immer auf die Bestellnummer!

Ich möchte gerne tauschen

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt! In jedem Fall bitten wir um ein Foto, aus dem der Grund des Umtauschantrags klar hervorgeht. Bitte beziehen Sie sich immer auf die Bestellnummer!

Ein großartiger Kundenservice, auf den wir sehr stolz sind.

Info@giftor.eu

E-Mail: unsere beliebteste Kommunikationsplattform. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 12 Stunden antworten.

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Sie können uns auch per Telefon erreichen. Manchmal sind unsere Leitungen stark besetzt, aber wir haben mehrere Leitungen, die auf Ihren Anruf warten.

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